Content Manager - Ticketing, Shop & Checkout

Touching Hearts, Creating Memories, dat is waar we voor staan bij Stage Entertainment. 

Wij zijn Stage! Een van 's werelds toonaangevende bedrijven in live-entertainment. In Nederland ontwikkelen, produceren en brengen wij hoogwaardige musicals en shows, zoals De theatersensatie Harry Potter en Moulin Rouge the Musical. We zijn op zoek naar gedreven professionals om ons team te versterken. Als marktleider in live-entertainment in Europa bieden we een inspirerende werkomgeving waar respect, passie, verantwoordelijkheid, teamwork en uitdaging centraal staan. 

Wat je van ons kunt verwachten: 

• Een inspirerende werkomgeving: Een omgeving die creativiteit en innovatie stimuleert, diverse ideeën en mensen verbindt, en de unieke bijdrage van ieder individu erkent. 

• Groeimogelijkheden: Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, met volop ruimte voor jouw initiatieven en innovaties. 
   

Wij bieden je ook nog: 
Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een succesvol, creatief en dynamisch bedrijf. Daarnaast bieden we arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie, aangevuld met een divers pakket aan persoonlijke voordelen. Welzijn is een belangrijk thema binnen onze organisatie, waarbij we medewerkers de mogelijkheid bieden om zowel aan hun fysieke als mentale gezondheid te werken, onder andere via OpenUp en Classpass. 

Wat zoeken we in een Stage Entertainment Medewerker: 

• Passie voor het vak en een pro-actieve werkhouding. 

• Streven naar kwaliteit en het hoogst haalbare 

• Goede communicatieve vaardigheden en een teamplayer mentaliteit. 

• Creatief en oplossingsgericht denkvermogen. 

• De wil om te blijven leren en jezelf te ontwikkelen. 
   

Bij Stage Entertainment Nederland zijn we op zoek naar een:

Content Manager – Ticketing, Shop & Checkout

Wat ga je doen?

Wij zoeken een nauwkeurige, gestructureerde en proactieve Content Manager die verantwoordelijk wordt voor de contentopzet en -uitvoering van onze ticketing-, shop- en checkoutoplossingen binnen het centrale Stage Entertainment websiteplatform.

Je zorgt ervoor dat klanten – zowel consumenten als zakelijke partners (B2B) – een vlekkeloze, consistente en merkconforme aankoopreis ervaren. Van showpagina’s tot shopconfiguraties en van partner-URL’s tot thematische checkout-wijzigingen.

Kernverantwoordelijkheden

1. Ticketing & Checkout Contentbeheer

• Dagelijks schakelen met Ticketing Operations om alle benodigde informatie voor een correcte, volledige en compliant checkout te verzamelen.
• Opzetten, configureren en beheren van shops, producten, promoties en partner-specifieke URL-structuren (inclusief tracking en routing).
• Zorgen voor consistente uitrol van centrale UX-richtlijnen binnen alle checkoutflows.
• Up-to-date houden van content zoals beschrijvingen, disclaimers, add-ons en voorwaarden.

2. Website Content & Pre-Checkout Opzet

• Ondersteunen van lokale content managers bij de awareness-, show- en pre-checkoutpagina’s op basis van centrale UX-adviezen.
• Bouwen en optimaliseren van webpagina’s in het CMS (Drupal) voor shows, campagnes en landing pages die naar ticketshops en checkouts leiden.
• Correcte CTA’s, navigatie, linking en conversiegerichte contentstructuren waarborgen.

3. B2B-Shop en Partner Content Setup

• Opzetten en beheren van dedicated B2B-shops, partner stores en branded checkouts.
• Coördineren van partner-branded visuals, afspraken over content, URL-routes en thematische vereisten.
• Zorgen dat B2B-flows voldoen aan zowel zakelijke verwachtingen als onze centrale platformstandaarden.

4. Cross-Functionele Afstemming

• Nauw samenwerken met de centrale UX-, CRO- en Analytics-teams om verbeteringen door te voeren op basis van research, data en A/B-tests.
• Afstemmen met het centrale design- en brandteam bij show theme updates, seizoenswijzigingen en partner branding.
• Fungeren als de operationele schakel tussen markten, ticketing, centrale teams en partners.

5. Kwaliteit, Governance & Optimalisatie

• Uitvoeren van QA van shops, URL’s, checkouts en pagina's voor consistentie, juistheid en functionaliteit.
• Monitoren van performance via analytics en gebruiksdata om optimalisaties te identificeren.
• Documenteren van processen, structuur en best practices voor shop- en checkoutbeheer.

Vereiste Vaardigheden & Ervaring

Essentieel

• Ervaring in ticketing, live entertainment of eventgerelateerde shops.
• Praktische ervaring met shop- en checkoutopbouw en productconfiguraties.
• Sterke kennis van URL-structuren, trackingparameters en SEO-best practices.
• Ervaring met Content Management Systemen, bij voorkeur Drupal.
• Kennis van analytics (GA4, dashboards, tagging) en basisprincipes van experimenteren (A/B-testen, CRO).
• Inzicht in customer experience (CX) binnen een online aankoopproces.
• Zeer nauwkeurig, gestructureerd en in staat om meerdere shows, markten en deadlines te managen.

Pré

• Ervaring met ticketingsystemen zoals AudienceView, Tessitura, SRO of vergelijkbaar.
• Ervaring in complexe organisaties met centrale-lokale samenwerking.
• Basiskennis van HTML/CSS voor CMS-troubleshooting.
• Kennis van consent management, tracking of conversiemeting.

Wie Jij Bent

• Een communicatief sterke teamspeler die gemakkelijk schakelt tussen centrale teams, markten en partners.
• Gestructureerd, oplossingsgericht en in staat om technische details te verbinden met klantbeleving.
• Iemand met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor kwaliteit en gebruikservaring.
• Je houdt overzicht, zelfs met veel parallelle verzoeken en deadlines.

Wat bieden wij je 

De diversiteit van de organisatie zorgt voor een inspirerende, afwisselende, dynamische werkomgeving, waar eenieder zich prettig moet voelen. Er zal een beroep worden gedaan op jouw creativiteit tijdens het in de lucht houden van meerdere ballen.  

Interesse? 

Solliciteren kan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Bij vragen kun je contact opnemen met HR via hrm@stage-entertainment.com. 

(sollicitaties via de mail worden niet in behandeling genomen) 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.